Atualize as suas permissões do Facebook e Instagram

📝 Está no artigo certo se estiver…

• Não ver o seu perfil ou página do Facebook, ou Instagram aparecer como uma opção para se conectar ao Swonkie.
• Encontrando um erro “desconhecido” ou um erro de permissão.
• Sendo solicitado a corrigir as suas permissões do Facebook e Instagram.

Às vezes, uma simples atualização da conta não resolve a solução de problemas de conexão entre o Swonkie e o Instagram ou Facebook.

Para que o Swonkie se conecte e publique com sucesso no Facebook ou Instagram, determinados critérios devem ser atendidos. Abaixo está uma lista de verificação para garantir que tenha todas as configurações necessárias para uma conexão robusta.

Que benefícios pode esperar disso?

• Conecte facilmente as suas contas do Facebook e Instagram.
• Experimente menos erros e postagens com falha.
• Reduza a frequência de desconexões de canal.
  
  

Este artigo abrange os seguintes tópicos:

• Como verificar o seu status de administrador.
• Corrigindo as suas permissões do Facebook e Instagram.
• Retomando um processo de permissões de correção interrompido.

Primeiro, certifique-se de que o seu perfil pessoal do Facebook tenha direitos de administrador para a página do Facebook à qual pretende se conectar ou atualizar, especialmente se estiver vinculado ao canal do Instagram ao qual deseja vincular ou atualizar. O Facebook está atualmente no meio do lançamento da sua experiência Business Suite, por isso recomendamos ler este artigo para saber como verificar o status da função da sua página.

Após verificar a função da sua página usando o guia, prossiga para a secção abaixo para inspecionar as suas permissões.

Quando o Swonkie solicita-lhe na página “Corrigir as suas permissões”, é porque detetamos que a sua ligação ao Facebook tem permissões incompletas, o que muitas vezes leva a problemas de ligação e mensagens de erro “desconhecidas”. Este é um processo simples para tentar resolver esses problemas. Siga os passos abaixo:

📝 Nota: Recomendamos fazer este processo sem interrupções para que todas as suas contas voltem ao normal.

1. Após conectar ou atualizar a sua conta do Facebook no Swonkie, se detetarmos algum tipo de erro de permissão, será redirecionado para “Corrigir as suas permissões”.

2. Pressione “Vamos começar” no Passo 1 para iniciar o processo de atualização das suas permissões.

3. No Passo 2, pressione “Iniciar e conectar o Facebook” para ser redirecionado ao processo de autorização do Facebook.

4. Quando lhe for solicitado que aceite a ligação do Swonkie ao Facebook. Pressione “Continuar”.

📝 Nota: NÃO ALTERE nenhuma permissão nestas etapas; se o fizer, as suas contas não funcionarão corretamente no Swonkie; por exemplo, não pode publicar conteúdo.

5. Após a conexão bem-sucedida com o Facebook, deverá atualizar as suas contas do Instagram. Pressione “Conectar ao Instagram”.

6. O Facebook solicitará novamente que aceite as permissões do Instagram. Pressione “Continuar” para aceitar.

📝 Nota: NÃO ALTERE nenhuma permissão nestas etapas; se o fizer, as suas contas não funcionarão corretamente no Swonkie; por exemplo, não pode publicar conteúdo

7. Muito bem! Agora as suas contas têm todas as permissões e estão prontas para serem usadas no Swonkie.

📝 Nota: os perfis do Facebook e Instagram que serão atualizados quando fizer esse processo são aqueles aos quais tem acesso; para quaisquer outros perfis que tenham problemas de permissão, deve pedir ao colega de equipe com acesso a eles para fazer o processo de atualização.

Já iniciou o processo de correção de permissões para suas contas do Facebook e Instagram, mas foi interrompido ou incapaz de concluí-lo? No Swonkie, entendemos que a vida às vezes pode atrapalhar. É por isso que estamos aqui para ajudá-lo a retomar o processo sem problemas, garantindo que a suas contas permaneçam conectadas e funcionando perfeitamente. Neste artigo, orientamos você passo a passo sobre como continuar de onde parou e corrigir todas as permissões nas suas contas.
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Quando um processo de correção de permissões está incompleto, nós:

• Adicione um banner de aviso na sua conta.
• Enviamos um e-mail, permitindo que retome o processo.

Ao retomar o processo de correção e usar uma conta do Facebook diferente daquela que usou originalmente, uma página de aviso aparecerá para você.

📝 Nota: Se você optar por usar uma conta do Facebook diferente ao retomar o processo em vez daquela que usou inicialmente, esteja ciente de que existe a possibilidade de que as contas conectadas à conta original do Facebook sofram interrupções no serviço. Se desejar continuar a usar a conta original do Facebook, precisará acessar o Facebook e sair da conta atual e, em seguida, fazer login com as credenciais originais da sua conta do Facebook para continuar o processo com a conta correta.

1. Após fazer login no Facebook com a conta original, pressione “Continuar com [nome da sua conta]” para reiniciar o processo de correção de permissão.

Quando encontra a página de aviso ‘Permissões importantes necessárias’, ela indica que durante o processo de seleção de permissão, pode ter desmarcado algumas permissões cruciais para o bom funcionamento das suas contas.
Para garantir que as suas contas funcionem sem problemas e conforme planeado, é essencial aceitar todas as permissões solicitadas pelo Facebook. Esta etapa é vital para manter a funcionalidade ideal das suas contas conectadas, por isso recomendamos rever cuidadosamente e aceitar todas as permissões conforme necessário.

1. Pressione “Reiniciar e aceitar todas as permissões” para reiniciar o processo de correção de permissões.

2. Quando a mensagem de permissões do Facebook aparecer, pressione “Continuar”

📝 Nota: NÃO ALTERE nenhuma permissão nestas etapas; se o fizer, as suas contas não funcionarão corretamente no Swonkie; por exemplo, não pode publicar conteúdo.