Não estou a conseguir adicionar uma nova página de Facebook.
Andreia
Last Update há um ano
Isso pode estar a acontecer porque já foram aceites as permissões para as restantes páginas que existem no Swonkie, e agora ao adicionar novamente o facebook não é solicitado que sejam aceites as permissões de novo para a nova página.
Deverão ser seguidos os passos seguintes de forma a que as permissões do Swonkie ao facebook sejam renovadas para todas as páginas:
- Aceder a https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools&ref=settings (para isso, deverá estar logado no seu perfil pessoal do Facebook)
- Terá lá o Swonkie, deverá ser selecionado o quadrado que vai aparecer da caixa do Swonkie
- Clicar no Remover
- Vai abrir um popup com um quadrado para selecionar (a dizer para eliminar todas as publicações feitas pelo Swonkie), não deverá ser selecionado, clicar apenas no Remover
- Voltar ao Swonkie
- Na página Gerir Redes Sociais ( https://app.swonkie.com/social-networks ), clicar para atualizar o Facebook e Aceitar Todas as Permissões que aparecerem para todas as páginas
Para as contas de instagram, deverá ser feito o seguinte passo (é muito importante que este passo seja feito uma vez que, caso não seja, a conta não irá contabilizar dados para os relatórios até que seja feita a associação):
- No final de ser feita a atualização do facebook, deve clicar na opção Atualizar na caixa do Instagram para que as contas desta rede social fiquem corretamente conectadas.
